商品注文方法

・ギフト対応について

あらい商店のロゴをあしらった特別なギフトボックスでお届けします。
黒を基調としたシックな箱に、縁起の良い七宝柄の和紙を重ねました。
この文様は、円形が永遠に連鎖する日本の伝統的な吉祥文様で、
「人とのご縁」や「円満」を意味します。
さらに、水引には「結び」と「縁」を象徴する梅結びをあしらい
華やかさと上品さをプラスしました。
大切な方への感謝の気持ちや、特別な日のお祝いにぴったりの逸品です。

お値段のわかる明細書等は一切入っておりません ギフト利用の可能性を考慮し、当店では送付先にかかわらず、
納品書・領収書などは一切同梱しておりません。

領収書をご希望のお客様は、会員登録後
領収書のダウンロードをお願い致します。
・セキュリティについて

当サイトでは、お客様が安心してオンラインショッピングをご利用いただけるよう、
世界標準のセキュリティ技術、SSLを使用しております。
SSL（Secure Sockets Layer）とは個人情報やクレジットカード情報などの重要情報を、
インターネット上で暗号化する通信技術です。
SSLを利用してパソコンとサーバ間の通信データを暗号化することで、
第三者によるデータの盗聴や改ざんなどを防ぐことができます。
SSLが導入されているウェブページでは、URLにセキュア（Secure）を表す「s」が付き、
https:// と表示されます。
SSLを使うための特別な設定は必要ありませんが、
古いバージョンのブラウザではSSLに対応していない場合がございますので
、最新のブラウザに更新することをお勧めいたします。

・営利目的のご利用について

営利目的（転売や景品など）での使用はご遠慮ください。

・お問い合わせについて

ご注文は、365日年中無休で承っております。
商品・店舗に関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。
サポート営業時間は9:00～17:00となっております。
水・日・祝日は休業のため、水・日・祝日にいただいたお問い合わせについては
翌平日に回答をさせていただきます。
また、お問い合わせが多い場合は回答にお時間をいただく場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

お支払いについて

・クレジットカード決済　

当店でのクレジットカード決済は、AMERICAN EXPRESS、VISA、MASTER、JCBのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

お支払いは一括払いのみとさせていただいております。

※当店では、税込価格表示を行っております。
※代金は各カード会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなりますので、お引き落と等の詳細はカード会社様へご確認ください。
※注文確認メール配信後でもカード会社の審査等により、ご注文をお受け出来ない場合がございます。
予めご了承下さい。



・商品代引


商品到着時にお荷物と引き換えに配達して頂いた運送会社ドライバーにお支払い下さい。
代引き手数料は無料です。

領収書につきましては、お荷物に添付されている送り状が領収書になります。
※二重発行にあたるとの指摘により、弊社からの領収書の発行は致しておりません。

・銀行振込(前払い)


ご入金確認後の発送となります。
お支払い期限(受注確認メール送信後3日以内)までにご入金がなかった場合は、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
また、ご入金確認にお時間を頂く場合がございます。

予めご了承下さい。

配送について

配送方法は基本的に、ヤマト運輸クール便にて発送いたします。
冷蔵商品の賞味期限はご到着日から起算し、冷蔵で3日・冷凍で2週間 (お肉のみ) を目安としてください。
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
ヤマト運輸クール便の対象外地域にお届け希望のお客様はお問い合わせください。
購入商品数、お届け先ご住所(地域)によって配送料が異なります。

お届け地域・ご注文個数によって異なります。 配送先を入力いただくと自動計算されます。
ヤマト運輸(時間指定が可能です)

６０サイズの場合
【東北・関東・信越・北陸・中部・関西】１１００円
【中国・四国】１３２０円
【北海道・九州】１４３０円
【沖縄・離島】１５４０円

８０サイズ
【東北・関東・信越・北陸・中部・関西】１３２０円
【中国・四国】１４３０円
【北海道・九州】１６５０円
【沖縄・離島】１９８０円

１００サイズ
【東北・関東・信越・北陸・中部・関西】１５４０円
【中国・四国】１６５０円
【北海道・九州】２０９０円
【沖縄・離島】２８６０円

１２０サイズ
【東北・関東・信越・北陸・中部・関西】２０９０円
【中国・四国】２２００円
【北海道・九州】２４２０円
【沖縄・離島】３６３０円

佐川急便(時間指定が可能です)
下記送料は全てクール料金／消費税込みになります。
重量制限は梱包資材重量を含みます。

１４０サイズ
■南東北・関東・信越・中部・２４２０円
■北東北・関西２５３０円
■中国２６４０円
■四国２７５０円
■北海道・九州２８０５円
沖縄・離島は対応しておりません。


引き渡し時期
・銀行振込
ご入金を確認してから、翌々営業日に出荷させて頂きます。

・代金引換
ご注文確認後５日以内に出荷させて頂きます。
出荷日から、通常１－３日でご自宅までお届け致します。
※ただし、在庫状況・祝祭日・その他運輸の諸事情により遅れる場合もございますのでご了承ください。

・ご注文確定後の配送先変更について

ご注文確定後の配送先変更は発送との入れ違いを防ぐため、お客様ご自身での変更はできないシステムとなっております。
恐れ入りますが028－688－0480までお問合せください。


・発送完了後の配送先変更(転送)について

2023年6月1日より運送会社規定変更により、発送完了後の住所変更(転送)の場合
お受け取りいただく方に代金引換で転送にかかった費用(元の住所から転送先までの運送費用)をお支払いいただくことになります。
郵便番号、ご住所の入力間違いには十分お気をつけくださいませ。
転送せず、再発送する場合の商品代金は負担いたしかねます。
新たにご購入いただいております。あらかじめご了承くださいませ。

・お届け先がご不在の場合

お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、
お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。
基本的に、ご不在票の投函後3日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、
お客様にご連絡の後、商品を出荷元まで戻させていただきます。
(ご連絡が取れない場合は弊社の判断で商品を出荷元に戻すこともございます)
商品をお届けできず返送された際の返金・再送はいたしかねますので、
贈り物などの場合はご注意ください。

・配送中の破損等について

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、
配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性がございます。
お食事にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等は
ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

消費税について

商品代金以外の料金の説明

・消費税(軽減税率対象商品8%／送料10％)
・振込手数料
・送料(送料無料商品以外)
・代引き手数料は無料です。

返品について

‐返品期限


‐返品送料
商品出荷前の場合、電話またはメールにてキャンセルの旨をお伝えください。
商品出荷後の場合、生鮮食品につき、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、
ご注文の際には慎重にお選びください。

‐不良品
商品到着の2日以内に当社窓口までお電話にてご連絡下さい。
状況をご確認させて頂いた後に、速やかに交換または返品のご対応をさせて頂きます。